Om die pasiënt se veiligheid in hospitale en gesondheidsorginstellings te verseker verg meer as om die diagnose te maak en prosedures uit te voer. Kommunikasie is die sleutel om gladde bedrywighede en behoorlike sorg in die gesondheidsorgsektore te verskaf. Of dit nou 'n kliniek is wat pasiënt se data met 'n ander fasiliteit deel of 'n span mediese praktisyns by 'n hospitaal wat 'n pasiënt se toestande bespreek, behoorlike kommunikasie is noodsaaklik.
Mediese instellings met sterk kommunikasiebeleide is meer geneig om pasiënte te verryk’ gesondheidskwaliteit. Terwyl organisasies, waar kommunikasie nie bestaan nie, sal hul pasiënte negatief beïnvloed’ algehele gesondheid. so, die erkenning van die noodsaaklikheid van effektiewe kommunikasie- en kommunikasiekundiges in gesondheidsorg is noodsaaklik vir hospitale om te floreer. En die behoefte aan effektiewe en bondige kommunikasie is te alle tye teenwoordig in die mediese veld.
Waarom kommunikasiekundiges belangrik is vir die gesondheidsorgbedryf
Volgens 'n studie gepubliseer deur Fierce Healthcare, 1744 pasiënte het hul lewens verloor, terwyl meer as 1.7 miljard dollar was die afgelope vyf jaar op wanpraktyke in Amerika. Hierdie verbysterende syfers toon die belangrikheid van kommunikasiekundiges in hospitale tot voordeel van beide die pasiënte en die praktisyns.
Effektiewe kommunikasie kan intra-hospitaal of inter-hospitaal wees. Dit dien deur gesondheidsorgverskaffers te help om koste te bespaar, hul pasiënte te beskerm, en verhoog daaglikse bedryfsdoeltreffendheid. Intussen, dit help ook die pasiënte om voordeel te trek uit verbeterde toegang tot hul mediese data en geskiedenis, wat die kanse op mediese foute verminder. 'n aanlyn meestersgraad in kommunikasie kan 'n mediese beroep met die regte kennis help & vaardighede sonder om sy/haar oefenskedule te ontwrig.
Fokus op pasiëntveiligheid
Die primêre plig van kommunikasiekundiges is om die pasiënt se veiligheid te verseker. Die skep van 'n effektiewe kommunikasiestruktuur binne 'n gesondheidsorgorganisasie is om die pasiënte te prioritiseer’ gesondheidskwaliteit. Die gebrek aan kommunikasiekundiges in 'n hospitaal of 'n kliniek lei tot onvoldoende kommunikasie tussen die praktisyns wat in 'n span werk., wat 'n hoofoorsaak van hospitaalsterftes is. 'N Retrospektiewe oorsig in 'n studie gepubliseer in Clinical Biochemist Review in 2006 het getoon dat oneffektiewe kommunikasie die oorsaak is 14,000 sterftes in die hospitaal, twee keer so algemeen as foute wat veroorsaak word deur onvoldoende kliniese vaardighede.
Kommunikasiefoute kan onomkeerbare gevolge tot gevolg hê. Maar, om hulle reg te maak is relatief maklik en verg min moeite. Dit beteken dat hulle sterftes kan keer wat veroorsaak word deur die afwesigheid van kommunikasiekundiges. Hierdie feit alleen wys hoe belangrik kommunikasie vir die pasiënte is’ veiligheid.
Intra-hospitaal en inter-hospitaal kommunikasie
Intra-hospitaal en Inter-hospitaal is die twee tipes kommunikasiemetodes wat in die gesondheidsorgbedryf gebruik word en verseker die doeltreffende uitruil van menings om pasiënte beter te behandel.
Interhospitaal
Hierdie soort kommunikasie behels die oordrag van inligting tussen verskeie werwe of departemente. Dit sluit in die deel van inligting tussen fasiliteite wat deur een organisasie besit word of tussen afsonderlike gesondheidsorgentiteite. Vervoer van pasiënte van een afdeling na 'n ander, mediese rekords te deel, en beweging indien noodsaaklike mediese toerusting onder interhospitaal kommunikasie kom.
Maar, mediese instellings ondervind verskeie struikelblokke in interhospitaal kommunikasie. 'n Studie wat deur die Sentrum vir Gesondheidsinligting en Besluitstelsels uitgevoer is, het ontdek dat oneffektiewe interhospitaal kommunikasie meer as 12 miljard dollar jaarliks aan die gesondheidsorgsektor. Die koste styg as gevolg van die voorkoming van toegang tot die pasiënt se mediese data as gevolg van onbehoorlike kommunikasie, wat lei tot die skepping van vals of duplikaat lêers.
Intra-hospitaal
Personeel wat in die hospitaal werk, ondervind ook struikelblokke in kommunikasie binne dieselfde organisasie. Intra-hospitaal kommunikasie is die oordrag van data binne 'n enkele hospitaal. Dit sluit die koördinering van kamerveranderinge in, verdere toetse toe te ken, skedulering van bedrywighede, of afsprake maak. Wanneer kommunikasiekundiges nie teenwoordig is nie, die dokters en personeel, wat bestaan uit verpleegsters en assistente, kan nie die inligting effektief deel nie as gevolg van omslagtige verantwoordelikhede. so, dit lei tot onnodige koste en gevaar vir pasiënte. As gevolg van oneffektiewe direkte kommunikasie, die pasiënt se data kan nie die dokters bereik nie en lei tot onbehoorlike diagnose en dus toepaslik onvanpaste behandeling. Verder, 'n gebrek aan prosedurele koördinasie lei tot ernstige mediese foute en kan tot intra-hospitaal sterftes lei.
Hoe kommunikasiekundiges effektiewe en direkte kommunikasie verseker
Jou kommunikasievaardighede moet puik wees om die moontlikhede van mediese foute en koste uit te dryf. Alhoewel goeie kommunikasievaardighede deur alle gesondheidsorgpersoneel vereis word, om te verwag dat hulle doeltreffende kommunikasie moet verseker, is nie genoeg nie.
Behalwe kommunikasie, die tweede primêre rede agter die onvoorspelbare sterftes in die hospitale is die wanpraktyke. Dokters wat in spanne werk, is nooit van plan om wanpraktyke uit te voer nie. Maar, die groot hoeveelheid verantwoordelikheid op hul skouers kan daartoe lei dat hulle wankel terwyl hulle hul plig uitvoer. vandaar, die aanstelling van kommunikasiekundiges en die uitsluitlike taak aan hulle toe te wys om effektiewe kommunikasiebeleide op te stel en te verseker dat die implementering daarvan die mediese instellings kan verbeter’ algehele doeltreffendheid en elimineer mediese wanpraktyke’ kanse.
HP Gedagtes: Het jy al gewonder of werk in 'n gesondheidsorgomgewing al die bohaai werd is? Kom meer te wete hieroor — Gesondheidsorgopvoeding verskaf langtermyn werksekerheid.
Afsluiting
Goeie kommunikasie is van kardinale belang wanneer diagnose bespreek word, prosedures, pasiënt se behoeftes, en toepaslike inligting, insluitend die pasiënt se geskiedenis en sensitiwiteite. Ondoeltreffende kommunikasie laat 'n leemte in die pasiënt se sorg tydens skofveranderings en verhuisingsfasiliteite. Verder, saam met die verantwoordelikheid van die pasiënt kom die las van die hantering van die familielede. As 'n instansie 'n gebrek aan kommunikasiekundiges het, dit sal baie struikelblokke in die gesig staar wanneer die familielede van die pasiënt se toestand ingelig word. Eienskappe soos empatie, begrip, en deernis word vereis om die pasiënte en die familie te hanteer. Dit kan soms baie wees om van 'n mediese praktisyn te vra, met inagneming van die emosionele stres. daarom, geprogrammeerde professionele persone om sulke eienskappe te besit en om te gaan met individue kan help om die atmosfeer kalm binne 'n organisasie te hou.
